近日,中國電子工業標準化技術協會信息技術服務(ITSS)分會發布了ITSS評估合格企業名單,皖通科技順利通過《(ITSS)信息技術服務運行維護標準符合性二級》換證評審。
ITSS(信息技術服務標準庫)是工業和信息化部、國家標準化委牽頭制定的一套成體系和綜合配套的信息技術服務標準庫,全面規范了IT服務產品及其組成要素,用于指導企業實施標準化和可信賴的IT服務。ITSS除具有科學的標準、領先的理念和嚴謹的認證程序,還兼具極高的權威性與獲取的高難度性,是IT服務企業綜合實力的衡量標準,同時也是IT服務企業開展服務能力建設的指導書。
本次換證審核內容涵蓋運維服務、運維服務能力管理評審、運維服務質量管理、運維工具、研發成果及人員管理等多個方面,全面審查了公司在信息技術服務方面的管理流程。公司以高要求、高標準踐行實施規范,在技術研發、過程優化、交付管理、質量管理、組織管理等方面取得了顯著成效,展現了公司在運維服務領域的綜合實力,獲得了專家評估組的充分肯定。
未來,皖通科技將重點從運維服務過程管理體系的適應性和有效性方面進行持續改善,聚焦客戶需求,向客戶提供高質量的、穩定預期的服務體驗,更好地實現服務價值。