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近日，皖通科技收到江蘇艾凱艾國際標準認證有限公司(NSF-ISR，以下簡稱江蘇艾凱艾)頒發的ISO/IEC20000-1:2018信息技術服務管理體系認證證書，公司信息技術服務管理體系順利通過換版審核。
審核老師和翻譯在審核中
江蘇艾凱艾是美國NSF在中國的分支機構。本次審核江蘇艾凱艾派兩名審核員組成審核組對我公司信息技術服務管理體系進行了為期三天的標準轉版審核。同時美國國家標準協會——美國質量學會認證機構認可委員會（ANSI-ASQ National Accreditation Board）（簡稱ANAB）指派兩名認證審核專家進行全程見證。受疫情影響，ANAB指派的兩名專家采用視頻連線方式見證，聘請兩名同傳翻譯官在審核現場全程翻譯，并指派了一名ANAB駐中國辦事處見證官現場見證。
審核組通過查看資料、工作問詢等方式對公司的信息技術服務管理體系進行全面細致的審核，見證專家全程視頻連線，在翻譯人員和專家的協作下對審核過程進行了見證。審核過程中，審核員查閱的文件、資料、記錄，均同步通過視頻向見證專家展示。盡管在首次會議上，ANAB的見證專家一再強調本次見證是對審核人員和認證機構工作的見證，并非針對受審核企業，但這種審核方式公司接受審核人員是首次經歷，無形中增加了受審核人員的心理壓力。公司人員憑借對新版認證標準的深入理解，對公司體系文件的熟練掌握和平時工作中對程序文件的嚴格執行，從容應對審核老師的各種提問和查閱，出色的接受了審核老師的嚴格審核。經過江蘇艾凱艾和ANAB的嚴格審批后，江蘇艾凱艾向皖通科技頒發了新版信息技術服務管理體系證書。
信息技術服務管理體系認證末次會議
作為一家專注于高速公路信息化的高新技術企業，皖通科技自成立起便堅持以客戶為中心，提升信息技術服務水平，重視信息安全，維護客戶利益。新版信息技術管理服務體系（ISO/IEC20000）認證審核的順利通過表明了皖通科技不僅能夠在信息技術管理及服務方面建立起一整套管理措施，并能根據自身實際情況將管理體系與流程予以制度化、標準化，從而大大提高IT服務能力和信息安全水平。
在未來，皖通科技也將繼續遵循規范要求，持續改進、完善運營管理體系的建設和規范化實施，致力于為客戶提供高質量的信息技術服務。
審核老師和翻譯在審核中
